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Livraison Gratuite à partir de 50€

    FAQ

    1. Quelle est votre politique de remboursement?

    Vous pouvez retourner les produits achetés chez plumzi dans les 14 jours à compter de la date de livraison. Nous procéderons à un remboursement complet selon votre mode de paiement d'origine en cas de retour réussi., nous vous proposons 3 options :

    • Échanger votre article pour une taille ou une couleur différente.
    • Retourner l'article pour un remboursement si vous n’êtes pas satisfait(e).
    • Remplacer un article erroné ou défectueux.

    2. Combien de temps faut-il pour traiter ma commande?

    Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à partir de la réception de votre e-mail de confirmation de commande. Veuillez noter que ce délai exclut les week-ends et les jours fériés.

    3. Quels sont les délais de livraison estimés?

    Le délai de livraison estimé est de 3 à 6 jours ouvrables à compter du traitement de la commande. Veuillez prendre en compte que ce délai exclut les week-ends et les jours fériés.

    4. Livrez-vous dans d'autres pays que la France?

    Actuellement, nous effectuons uniquement des livraisons en France.

    5. Quel est le coût de la livraison?

    Les frais de livraison sont de 4,99 € et nous proposons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €.

    Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter juste ici. Nous sommes là pour vous aider à rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible.

    Vous pouvez aussi visiter notre Politique de livraison et notre Politique de remboursement.

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